カウンセラーの方が一般のお客様に対してご利用いただけるチャットアプリです。
ユーザー登録は匿名ではなくニックネームで行います
「ここたまサポートひろば」や「サポート相談室」は企業でご契約いただき従業員様にお使いいただくため、匿名でご利用いただきます。
これは従来の社内カウンセリングルームでは難しかった従業員様の利用率を上げるためで、ユーザー登録は発売元である株式会社cocotamaが行い、従業員様のチャット相手である管理者は従業員様のお名前を知らない状態でチャットをすることになります。
一方で、この「安心対話室」は一般のお客様を対象としたカウンセラー様にご契約いただくために、匿名というわけにはいきません。
ユーザー登録はご契約いただいたカウンセラー様が管理画面で直接行っていただきます。
メールアドレスなどの情報は不要なため、ニックネームで登録を行うことで、万が一人に管理画面が覗かれたとしても、お客様の個人情報を特定されることはありません。
データ自動削除など個人情報に配慮しています
ユーザー登録で必要なのはニックネームのみ。
本名やメールアドレスなどの個人情報は不要です。
サーバー上のチャットデータも一定期間後にサーバーから削除されます。
チャットの内容に個人情報を書かないように注意していただければ、万が一不正ログインされたとしても、個人を特定される情報はありませんので安心です。