チャットカウンセリングをお考えのカウンセラーの方には、ユーザー登録に個人情報を設定する必要のない「安心対話室」をお勧めします。
顧客のユーザー登録をしていただきます
「安心対話室」をお申し込みいただいたカウンセラーの方には、パソコンでログインしていただくための管理画面とチャットアプリのパスワードをお知らせします。
顧客のユーザー登録をしてお客様にパスワードをお伝えし、お客様はスマートフォンに無料のチャットアプリをインストールしていただくことになります。
お客様は自らユーザー登録はできませんし、友達申請もできません。
お客様は管理者であるあなたと1対1で対話します。
以上のことからお客様がなりすまし被害にあうことも非常に可能性が低くなっています。
不正ログインされても個人は特定できません
ユーザー登録は本名やメールアドレスは不要。あなたとお客様が理解できるニックネームで登録してください。
お客様とのチャットデータも定期的にサーバーから削除されます。
万が一不正ログインされてチャットを覗かれたとしても、顧客のメールアドレスや過去のチャットデータが保持されている一般的なチャットアプリより個人情報は安心です。